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韦德bocai

时间:2018-08-11 21:12来源:未知 作者:admin 点击:
客户维度:客户在这里是指服务的具体使用者,在以客户为中心的业务中,支付机构会为不同的客户提供不同的服务与可用性策略。为了更好地服务客户,满足客户/客户群的个体性需求

  客户维度:客户在这里是指服务的具体使用者,在“以客户为中心”的业务中,支付机构会为不同的客户提供不同的服务与可用性策略。为了更好地服务客户,满足客户/客户群的个体性需求,业务上需要对客户进行分级。对于客户,我们首先要区分他属于内部、集团还是外部;其次,我们需要区分他的性质,即他是个人还是公司;再次,我们需要区分他的级别,暂时划分为普通与签约。

  南方日报讯 近日,广东联合电子服务股份有限公司(粤通卡的发行和运营单位)正式启动2017“服务质量年”活动,困扰用户已久的充值和发票打印将不再是问题。

  据悉,粤通卡将因地制宜设立简单业务快速通道,在条件允许的营业厅设置业务专窗,增设发票打印专窗,缓解排队现象。此外,电子发票业务即将开通,线上直接打印发票方便又快捷!除了继续扩充线下充值渠道外,今年粤通卡还将进一步完善线上充值,不仅方便用户随时随地充值,还能替家人和朋友充值。用户再也不用大老远跑到营业厅或网点充值,或者担心余额不足了。

  1、本次不删档返还将在测试宣传返还基础上(充值金额在500元以内可获得120%的钻石返利,超出500元金额以原充值比例进行钻石返还)额外增加10%,即:当玩家删档测试期间充值X元,当X≤500,返还钻石数=120%*110%*X;当X500,返还钻石数=120%*110%*500+(X-500)*110%;

  粤通卡将增设营业厅,扩大服务点,提高办理业务的效率,更好地满足用户需求。同时更多的线下业务将转移到线上办理,车主只需登录粤通卡APP、微信公众号、官网,即可轻松办理粤通卡业务!粤通卡将为各项业务办理须知增设二维码,扫一扫即可知道办理流程和所需要携带的资料,免得多跑几趟营业厅。

  此外,今年粤通卡还将建立更合理有效的投诉机制,由96533热线统一受理用户投诉,快速发现服务质量问题并及时处理。同时将进一步提高客服能力和服务质量,使用户近距离感受到如沐春风的服务体验。粤通卡将用实际行动把“服务质量年”活动落在实处,无论是线上还是线下,让大家切实享受到粤通卡带来的便捷服务。

(责任编辑:admin)
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